職責描述：
一、負責督促、指導房務部的員工嚴格遵守酒店民宿和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持服務及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。
二、督促、指導、檢查、培訓房務部管理人員以及員工執(zhí)行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向負責檢查 VIP 房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。
三、負責督促、檢查管理區(qū)域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。
四、監(jiān)督、檢查、控制房務部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，賓遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作，并負責按照完成本部門的年度預算。
任職要求：
1、35歲及以下，中專以上學歷；
2、形象氣質佳，懂商務禮儀、客戶服務禮儀；
2、具有酒店民宿同崗位工作經(jīng)歷兩年以上，有客房部基層兩年以上工作經(jīng)驗
4、有較強的學習力及服務意識、溝通能力強。
待遇：
薪資5500-8000/月，入職購五險一金，節(jié)日福利，提供食宿
電話聯(lián)系時請說明是在衡陽人才網(wǎng)看到的。 |