在開始這一篇文章以前，我想要先請(qǐng)大家看一張我從3C賣場(chǎng)拿到的廣告單。我相信，只要是買過高科技產(chǎn)品的人，大概都對(duì)這一類的廣告很熟悉：
這是一張數(shù)位相機(jī)的廣告DM?，F(xiàn)在請(qǐng)你想一想，這張數(shù)位相機(jī)的廣告DM，想要向消費(fèi)者訴求的到底是什么？
其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，大多數(shù)的我們可能會(huì)說：嗯，訴求的有臉部對(duì)焦功能、相機(jī)有四種可愛的顏色可以選擇、有夜景模式、廣角鏡頭、機(jī)身背后的LCD很大...
然后，底下才是密密麻麻的各種規(guī)格介紹，包括相機(jī)的尺寸、重量、畫素、感光度調(diào)整...這些資訊大概也佔(zhàn)了整張廣告篇幅的1/3左右。
一部數(shù)位相機(jī)可能有一大堆過人的功能：有千萬畫素、重量輕巧、顏色造型美觀、超廣角 ( 或高倍率望遠(yuǎn) ) 鏡頭、防水防塵、多種預(yù)設(shè)拍照模式...但重點(diǎn)是，因?yàn)檫x擇太多，消費(fèi)者通常只會(huì)花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間就決定自己要不要把這個(gè)型號(hào)的數(shù)位相機(jī)納入采購考慮，而且也只有那些被納入考慮的數(shù)位相機(jī)，消費(fèi)者才會(huì)更仔細(xì)地去研究它的其他功能或規(guī)格，所以采購數(shù)位相機(jī)的時(shí)候，消費(fèi)者行為會(huì)比較接近：「嗯，我想要買一部有超廣角鏡頭的數(shù)位相機(jī)，而且我的預(yù)算只有2萬元。市面上符合這兩項(xiàng)條件的數(shù)位相機(jī)只有這幾款，然后我再從這幾款當(dāng)中選擇一個(gè)我比較喜歡的，作為最后的選擇」...
也所以，一個(gè)好的數(shù)位相機(jī)廣告，要在最短的時(shí)間內(nèi)告訴大家「我賣的這款相機(jī)有哪些地方過人一等」，然后再把規(guī)格說明當(dāng)作是reference，提供給消費(fèi)者參考。
我到底在說些什么？我在說的事情和「履歷表」有關(guān)。最近我在替自己找基層的HR主管，收到了各式各樣的應(yīng)徵者所寫的履歷表。也所以，機(jī)車如我，一定要分享一下我對(duì)這件事情的想法。
前一陣子因?yàn)閯趧?dòng)市場(chǎng)不景氣，求職變成一個(gè)有一點(diǎn)點(diǎn)熱門的話題。我們大概都從一些和職涯有關(guān)的雜誌上看過這一類的說法：「一位HR平均閱讀一份履歷表的時(shí)間不會(huì)超過二分鐘?！股踔劣腥藭?huì)更嚴(yán)苛地認(rèn)為只有更短的時(shí)間。這是從企業(yè)的觀點(diǎn)出發(fā)的說法，也所以，如果你是應(yīng)徵者，只有這么短的時(shí)間可以吸引用人單位主管，你應(yīng)該怎么作才能從眾多求職者中勝出？
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大家會(huì)比較容易了解。這是某一位應(yīng)徵者在他的工作經(jīng)驗(yàn)的欄位裡寫的：
XX公司人力資源部 薪資與福利主任 2007年3月迄今
半導(dǎo)體業(yè)
員工規(guī)模：500人以上
工作內(nèi)容：薪資架構(gòu)設(shè)計(jì)
薪資調(diào)查
福利制度規(guī)劃
調(diào)薪政策制定
工作規(guī)則修訂
員工滿意度及組織氣候調(diào)查
績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)
人資專案規(guī)劃執(zhí)行
XX公司人力資源部 人力資源專員 2004年7月~2007年2月
半導(dǎo)體業(yè)
員工規(guī)模：100人~500人
工作內(nèi)容：人才招募
教育訓(xùn)練
考勤作業(yè)流程
勞健團(tuán)保行政作業(yè)
這是什么樣的履歷表？現(xiàn)在大家都應(yīng)該有一點(diǎn)點(diǎn)概念，這是一個(gè)典型的和工作有關(guān)的「規(guī)格說明」，我的意思是指，應(yīng)徵者花了一些力氣，密密麻麻地告訴用人單位主管他過去曾經(jīng)做過了些甚么事情；但這位應(yīng)徵者顯然沒有作到更重要的事情，那就是在最短的時(shí)間內(nèi)告訴用人單位主管：自己有什么地方過人一等？
我沒有辦法教大家怎么寫履歷表，況且坊間這一類的書籍或是雜誌已經(jīng)夠多了，實(shí)在不需要我再來錦上添花。但我想要和大家分享的概念也很簡(jiǎn)單：你只有很短的時(shí)間可以吸引用人單位主管的目光，希望他愿意多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了解你的其他優(yōu)點(diǎn)。所以，請(qǐng)?jiān)趯懧臍v表以前改變你的思維：你的履歷表是廣告而不是規(guī)格說明。
XX公司人力資源部 薪資與福利主任 2007年3月迄今
半導(dǎo)體業(yè)
員工規(guī)模：500人以上
工作內(nèi)容：薪資架構(gòu)設(shè)計(jì)
薪資調(diào)查
福利制度規(guī)劃
調(diào)薪政策制定
工作規(guī)則修訂
員工滿意度及組織氣候調(diào)查
績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)
人資專案規(guī)劃執(zhí)行
特殊貢獻(xiàn)：與WatsonWyatt合作執(zhí)行職位評(píng)價(jià)，建立全新的薪資架構(gòu)
推動(dòng)并導(dǎo)入自選式員工福利計(jì)畫，經(jīng)評(píng)估有87%的員工滿意該項(xiàng)制度
推動(dòng)平衡計(jì)分卡作為公司的績(jī)效管理制度，迄今已成功運(yùn)作
擔(dān)任專案經(jīng)理，完成全集團(tuán)人力資源制度整合
XX公司人力資源部 人力資源專員 2004年7月~2007年2月
半導(dǎo)體業(yè)
員工規(guī)模：100人~500人
工作內(nèi)容：人才招募
教育訓(xùn)練
考勤作業(yè)流程
勞健團(tuán)保行政作業(yè)
特殊貢獻(xiàn)：完成研發(fā)替代役員工的招募與甄選任務(wù)，叁年來順利為公司招聘18位研發(fā)替代役男
執(zhí)行教育訓(xùn)練工作，在職期間平均教育訓(xùn)練課后滿意度達(dá)82分 (滿分100分)
我知道很多人可以寫出更好的履歷表來，但我只是想要表達(dá)，就算內(nèi)容沒有改變，只要加上六行字，對(duì)用人單位主管來說，后者的內(nèi)容就會(huì)比原來的版本更吸引人。因?yàn)樵诘诙€(gè)範(fàn)例裡面，應(yīng)徵者不僅僅是在告訴用人單位主管「我可以做些什么？」，還告訴用人單位主管「而且我把這些工作做得很棒」。這就是我所謂的：你的履歷表是廣告而不是規(guī)格說明。
不要洋洋灑灑地寫流水帳，數(shù)位相機(jī)制造公司不會(huì)把所有的規(guī)格都放在廣告頁上頭，卻完全不提自己的產(chǎn)品有多棒。你可以看一下市面上所有的商品廣告，大多數(shù)的電視廣告只有15秒到30秒，只會(huì)訴求一到兩件很重要的事情 ( 或甚至只有感覺 ) ；平面廣告可能可以傳遞比較多的資訊，但沒有人會(huì)仔細(xì)閱讀，除非閱讀的人在第一眼看到這張廣告的時(shí)候?qū)?nèi)容產(chǎn)生一定程度的興趣。同樣的道理，如果你無法在最短的時(shí)間內(nèi)告訴用人單位主管你是一個(gè)優(yōu)秀的人才，他為什么要花時(shí)間把你的履歷表讀完？事實(shí)是沒有人會(huì)看完你的履歷表以后才決定你是不是一個(gè)優(yōu)秀的人才，他們可能只會(huì)花個(gè)一兩分鐘掃視一遍你的履歷表，看看裡面有沒有任何會(huì)讓用人單位主管/HR覺得感興趣的部分，然后才決定要不要繼續(xù)看下去。而那一兩分鐘就是你會(huì)不會(huì)接到面試通知的關(guān)鍵。
沒有一家廠商會(huì)笨到在廣告上寫說「本相機(jī)雖然不能用來拍攝影片，但拍照片卻很棒」的這種文案。但我真的看過有人在履歷表上寫上一些負(fù)面的理由，比方說「雖然我曾經(jīng)因?yàn)榻】狄蛩囟x職，但我現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)」這一類的字句。我不知道別人的想法，但至少我個(gè)人的看法是，那些透過負(fù)面資訊來行銷的廣告，也許會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生一定程度的好奇心，但這種行銷手法還是要很小心，畢竟你不確定每一位用人單位主管都會(huì)想要請(qǐng)一位大剌剌地告訴別人自己的缺點(diǎn)的應(yīng)徵者來面試。
雖然這是廣告，強(qiáng)化你的長(zhǎng)處是絕對(duì)必要的事情，但我并不是要各位寫一些不是事實(shí)的內(nèi)容來吸引用人單位主管。數(shù)位相機(jī)制造公司不會(huì)作出「明明這臺(tái)相機(jī)只有500萬畫素卻謊稱有800萬畫素」這種行為。如果你明明不曾從事某一種工作，但你將它放在你的履歷表中，你會(huì)為自己帶來很大的危機(jī)。我前些時(shí)候面試過一位應(yīng)徵者，他在履歷表中寫明自己曾經(jīng)執(zhí)行過PeopleSoft的導(dǎo)入，我對(duì)這項(xiàng)工作還頗有興趣，于是追問了幾個(gè)問題，但我發(fā)現(xiàn)他回答得不太理想，后來他承認(rèn)自己到職時(shí)系統(tǒng)已經(jīng)上線，所以他只處理過維護(hù)合約的簽訂和一些后續(xù)的小幅度改版。說真的，應(yīng)徵者這樣作很容易讓用人單位主管認(rèn)為「他在履歷表其他地方寫的東西，真實(shí)性大概也要打個(gè)七折」，所以很快地我們就結(jié)束面談了。
另外我也不是鼓勵(lì)大家制作出一份極度玩弄噱頭的履歷表來。比方說我曾經(jīng)聽過某一家運(yùn)動(dòng)用品公司的HR提到過說，他曾經(jīng)收到一份履歷表，對(duì)方把明明只有幾頁的履歷表裝在他們公司某一款經(jīng)典運(yùn)動(dòng)鞋的紙盒當(dāng)中寄給他。這種作法在少數(shù)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的公司或是職務(wù)上可能有用，但也很有可能會(huì)收到反效果。
這些只是一些簡(jiǎn)單的想法。因?yàn)榫拖裎乙婚_始說的，我沒有辦法整理一篇有系統(tǒng)的文章教大家怎么寫履歷表，也所以我只想要傳達(dá)一個(gè)觀念：如果你常常在投遞履歷表之后，有一種石沉大海的感覺...誰知道呢，也許你應(yīng)該重新閱讀你自己的履歷表，看看你能不能寫出更吸引人的履歷表來。不要忘了，你現(xiàn)在是在推銷自己，既然要推銷自己，你需要更好的廣告內(nèi)容，而不是一大堆死板的規(guī)格介紹。 |